民间公益组织衡平机构发布了国内首个《残疾人乘机状况调查报告》。调查报告显示：过半航空公司拒载残疾人，理由为残疾人乘坐航班肯可能会引起不适。

报告显示，全国24家航空公司普遍以未提前告知、未提供相关医疗证明等拒载残疾人。过半航空公司还称，如果残疾人引起其他乘客不适或反感时，可拒载残疾人。

调查发现，南航、东航等全国24家航空公司的服务规定中，要求残疾人乘机须“事先告知”并经承运人同意的有22家，占92%，其中有8家要求在指定地点购票时申请；有13家规定有权拒绝承运“可能引起其他乘客不适或反感”的残疾人，占54%。

但根据我国《残疾人航空运输办法（试行）》（下简称《办法》），并不要求所有残疾人都提前告知。同时，除《办法》规定的两种特定类型的残疾人外，其他残疾人乘机均不需要提供医疗证明。而航空公司因残疾人“有可能引起其他乘客不适或反感”而拒绝承运，是《办法》明确禁止的歧视残疾人的行为。

目前，该报告已被寄往民航总局。