医患矛盾该如何减少和避免呢?很多医院在医患关系上搞得非常复杂，病人和医生经常发生口角争执，严重的还升级到医疗纠纷，酿成悲剧。由于医患矛盾导致医患关系紧张，患者不信任医生。日前，代表委员“会诊”医患矛盾时获悉，仅10%患者信任医生，这无疑是医患矛盾加剧的结果。

　　仅10%的患者信任医生——全国人大代表、山东省肿瘤防治研究院院长于金明带来的一项华东地区30家医院医患关系的调查结果，引起不少代表委员们的关注。

　　“医患矛盾中没有赢家。”一些代表委员表示，医患矛盾突出，不仅损害双方的信任，而且影响医学的发展，最终受害的是全社会。

　　优质医疗资源缺乏且过于集中，任务随之加重，这让许多医生身心疲惫，对患者的提问和疑虑难免敷衍。而医患矛盾最直接的原因恰是沟通不够。统计表明，70%以上的医疗纠纷由此引起。

　　全国人大代表宋心仿认为，只有充分尊重患者的知情权、选择权，才能建立良好的医患关系。

　　全国政协委员、卫生部中日友好医院院长许树强说，医护人员态度差，归根结底是医学人文关怀的缺失。

　　“医患双方如果多换位思考，就能多一些理解，少更多矛盾。”于金明代表说，“医疗是高风险行业，有很多局限性和不可预见性，面对疑难杂症，医生不可能永远不犯错，但患者对此很难理解。”

　　医患关系紧张的根源则是体制问题。“一定要改掉以药补医的弊端。”陈竺代表说，“如果一个医院、医生依靠从最弱势的群体身上赚钱，医患关系能好吗?”

　　全国政协委员、卫生部副部长黄洁夫认为，“以病人为中心是医卫行业的工作准则，如果争取利益最大化，这个行业就会走上‘邪路’。”

　　“最重要的是让基层医院真正强起来，和大医院形成上下联动、沟通，形成‘医疗联合体’。”陈竺代表提出，大医院要建立“全科医学科”，动员大医院的一些医生通过这个平台沉下去，也带动患者就诊下沉。

　　还有代表委员提出，鼓励、规范民营医院发展，满足人们多元化就医需求，是分流患者、缓解就医压力的重要举措。

　　目前，医患关系处于紧张状态，这是由于医患矛盾越来越突出，到底医患纠纷的愿意是什么呢?这是令人忧心的重大社会问题。