无锡推行新诊疗模式:预存诊疗
随着医改的继续深入,先就诊后付费的诊疗模式也得到推广。为了减少排队看病和付费看病的时间过长,无锡是也推出了“先诊疗后付费”的模式,不过无锡市的“先诊疗后付费”模式有点不一样,
无锡人民医院的“先诊疗后付费”模式并不是不交钱先看病,准确地说应该叫“预存诊疗,一次付费”模式。它的具体流程为:门诊病人持医保卡到自助机挂号,选择新模式后,前往诊室候诊和就诊,在就诊过程中如需多次多项检查,病人可暂不交费直接到检查科室做检查,待所有检查完毕后再到诊室复诊,由医生开具电子处方和医嘱,最后在自助机上付费,最后到药房取药离院。病人只需要最初挂号和最终结账两个环节在自助机上操作,减少了中间排队的时间。而由于自助服务每次只需要3—5分钟的操作时间,根据测算,病人排队付费时间可以节约1小时以上。如果医保卡内余额不足,病人可现场充值。
对于没有无锡医保卡的病人,只需用身份证在门诊大厅的无锡农村商业银行窗口办理“金阿福卡”,预存一定数额的钱款,也能享受这一流程。而且,办理“金阿福卡”不收任何手续费,与普通银行借记卡功能完全一样,在医院之外也可以使用;而如果就诊结束后,不想再持有此卡的,可以当场退卡和退还卡中余额。
无锡人民医院门诊科主任陶德志介绍说,根据对360万门诊初诊病人的统计,病人一次就医过程中,从挂号到多项付费检查再到结算药费等,平均每人付费排队达3.7次,高峰时段人工付费每次需要排队30分钟以上,早上8点到医院,11点都未必能拿到药。对其中耗时费力的环节进行分析后发现,来回多次排队付费是占用时间的 “大头”,因此,即便是减少一次排队付费,就能节约很多时间。
采用先诊疗后付费的模式后会不会出现恶意逃费现象呢?无锡市人民医院院长吉建伟说,不会产生此类问题。因为市民在自助挂号机选择了“预存诊疗”的模式后,系统会根据市民选择的科室冻结一部分卡内的资金,比如挂号五官科,可能只需要冻结100元资金,选择的是神经内科,就可能需要冻结卡内400元的资金。这些冻结的资金数额是4年来该医院根据就诊病人平均医疗费用的1.5倍核算的。如果卡内余额不足,系统会显示“预存诊疗”的新挂号模式不成功,提示充值。而在诊疗过程中,如果涉及到多项检查,一旦余额不足,医生的电脑屏幕上就会跳出提示,医生就可根据提示让病人去充值。当最后付费结算后,账户也将自动解冻,并提供明晰收据。
当然,作为一种探索,新模式暂时还不会一下子取代原有的人工付费模式,因此目前在无锡人民医院有三种门诊模式并存,一是传统人工模式,需多次排队;二是自助模式,在自助机上挂号和付费,但不“冻结”,就仍需多次往返;三就是“预存诊疗,一次付费”模式,只需2次与机器“对话”。值得一提的是,该模式下,患者的“预授权”金额,医生是看不到的,这有助于防止出现开大药方的行为。
“先诊疗后付费”模式有利于重大疾病患者能够及时得到救助,因此,深受广大民众的欢迎。不过编者对“预存诊疗”模式持保留态度,因为这样容易出医院腐败案,因此,其能否经受住考验还有很长的路要走。