30岁的柳倩(化名)喝了一斤多白酒后2天后在医院猝死，柳家怀疑医院处理不当，向医院索赔60万元，并与医院发生了激烈的冲突。

　　昨日上午，经市医疗纠纷人民调解委员会持续调解，柳倩家人最终心平气和同医院达成和解，签署《调解协议》。这是该委成功调解的第64起医疗纠纷。仅昨日一天，该委就成功调解了3起纠纷。

　　■缘起 她喝了1斤多白酒，两天后医院猝死

　　昨日上午，在伊河路伊河大厦市医疗纠纷人民调解委员会(下简称医调委)。柳倩的亲属张先生介绍，柳倩是驻马店人，多年来一直在郑经商。去年11月中旬一天清晨，柳倩家人突然接到我市一卫生院来电说，柳倩不行了，家人速来。

　　家属们当天中午12时许火速赶到卫生院。

　　柳的好友小赵说，11月13日晚，柳喝了1斤多白酒。当晚没啥事，次日感觉不舒服。赵就陪她到附近这家卫生院就诊。

　　接诊医生介绍，从11月14日夜到16日凌晨3时前，20多个小时里，柳倩一直未出现异常。

　　当地派出所介绍，11月15日下午4时许，柳倩说有些冷，想吃东西。小赵忙出去拿被子，并顺路买了吃的和香烟带回来后，说是有急事离开，直到当晚8时许也没有再出现。16日凌晨3时许，柳倩突然病情加重，凌晨6时许，柳抢救无效死亡。

　　■纠纷 家人向医院索赔60万元

　　张先生说，柳倩和赵近5年来一直在谈恋爱。

　　柳倩父兄介绍，出事后赵曾表示，柳的殡仪费等善后费用都由他承担。

　　柳家当时要求赵务必给个说法，除了负担相关费用，还应对柳倩家属进行抚慰赔偿。

　　直到今年1月中旬，双方分歧仍很大，小赵再次消失。

　　柳倩家属情绪激动，随即向卫生院提出60万元索赔要求，并与院方发生激烈冲突。

　　■调解 医调委反复调解 最终达成和解

　　今年1月12日，柳倩家属到市医调委提出调解申请。

　　该委主任崔耀怀介绍：“该事件牵涉人命，情况错综复杂，三方各执一词。”

　　随后1个多月，市医调委围绕双方争议，多方走访调查，采集了大量证据，并邀请了完全中立的法学专家和医学专家进行分析论证。

　　昨日上午，在市医调委的多次调解下，柳倩家属最终与卫生院达成谅解，签署了《调解协议》：柳倩家属不再对院方进行追究和索赔，院方给柳家支付2.75万元补偿。

　　■相关 市医调委是啥单位？能帮咱啥忙？

　　关键词1：调解医疗纠纷的专业机构

　　“医调委的性质我专门咨询过。它既不归卫生系统管，也不是患者花钱请的，是独立客观的第三方。调解结果也证实了我的看法。”市民魏和森说。他去年就是通过市医调委的调解，成功维权，并与医院达成和解的。

　　据市司法局相关负责人介绍，市医调委是市政府2010年11月1日成立的，是专业性的社会机构，主要任务是调解本市行政区域内医疗机构发生的各类医疗纠纷，并向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见和建议。

　　关键词2：调解索赔超5000元的医疗纠纷

　　1年多来，市医调委累计接待来访咨询2000多人次，受理调解医疗纠纷78起，其中成功调解64起，当事人自愿终止7起。调解依法促成医方赔付患者580余万元。月均受理4.8起，月均成功调解4起。

　　该委目前有受询医学专家 369名，法学专家126名。

　　崔耀怀介绍，按我市目前相关法规，医疗纠纷发生后，索赔金额在5000元以下的(含5000元)，由医患双方协商解决。在上述金额以上的，医患双方应向市医调委申请调解，也可直接向卫生行政部门申请处理或诉讼解决。

　　凡是在我市行政区域内发生的纠纷，包括涉及省级、国家级医疗机构的，符合上述条件的，都可向该委申请调解。

　　关键词3：解决医患纠纷的第三方

　　而据市政府对市属12家二级以上医院的不完全统计，仅2006年至2008年3年中，上述医院就发生“一定规模和影响的医疗纠纷210件”，赔偿总金额400余万元。这还仅仅是较大的医疗纠纷。律师高健认为，相比之下，市医调委目前受理和处理的医疗纠纷有些偏少。

　　市民朱龙勋则认为，独立于医患双方之外的市医调委，总体来说是符合社会管理发展大方向的新模式。这是用最低的成本解决最棘手的问题，保证医院、医生能腾出更多的精力钻研医术，救死扶伤，这是大势所趋、人心所向。