12月20日下午3时许，由咸阳开往怀化方向的4917次列车从西安火车站发车后，担任值乘的安康铁路公安处乘警支队乘警云海波、张洪安在巡视中发现，5号硬座车厢一名男子站在座位上，将大量百元钞票在车厢里抛撒。

　　为了维护车厢正常的乘车秩序，防止事态扩大，云海波、张洪安立即上前安抚劝阻并展开调查。凭着多年的工作经验，两人判断这名男子可能是突发旅途综合征。经向周围旅客了解得知，这名马姓男子家住白河县，一行共4人。因为准备回家，马某连续几天坐车，在路上没有休息好，加之从西安上车前又受了点刺激，致使精神过度紧张情绪失控，导致突发旅途综合征，才将随身携带的现金随意抛撒。

　　随后，在云海波、张洪安的细心安抚下，马某的情绪逐渐恢复平静，两人又发动周围旅客将马某抛撒在车厢内的现金收回，经与马某的同伴清点核对，马某随身携带的3600余元现金一分不少。

　　此后，为了防止再次出现意外，云海波将马某及其同伴调整到旅客较少、通风良好的车厢，并通过电话与马某的妻子取得了联系。当晚9时许，列车到达白河县火车站时，情绪已经恢复正常的马某见到了前来接站的妻子，马某的妻子对乘警云海波、张洪安认真负责的工作态度表示了感谢。

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　　旅途综合症，又称旅途精神病，属于非器质性的精神病，它表现为一组短暂的精神病性障碍。此病多发与长途列车旅行者，其诱因在于旅途困顿，情绪压抑，精神紧张以及对人身安全怀有恐惧等。

　　当这些非常态心里突破极值，突破其生理承受能力，便导致精神崩溃，表现出片段的妄想，幻觉以及激烈的言行紊乱。此病的持续时间往往不长，数小时至一周内即可自行消除，若使用镇静类药物，较小剂量即可见效。

　　应该说，旅途综合症是一种暂时而突发的精神病症，实现往往很难预知，但有不少预防工作可做：

　　长途旅客事先应调节好自己的情绪，也可准备若干镇静类药物，保持心理健康;

　　有此类病史的旅客最好能避开旅行高峰，必须成行时，最好有家人陪同，以便及时控制和处置。列车乘务员应备足有关药物，经常开启车窗，以保持空气新鲜;

　　可多放些音乐，送些开水，努力使旅客缓和紧张的情绪;乘警也应增加巡视次数，或者增加乘警人数，以及时预防和控制旅途综合症患者的发病及伤害的后果。