黑龙江省通过开展“三好一满意”行动全面推动医疗机构提供惠民服务，省内医院纷纷通过开展预约诊疗和优质护理等系列措施方便患者就医。

　　黑龙江省以为民服务为重点，以“三好一满意”推动医改惠及百姓。全省117所二级以上医院实行多种方式预约诊疗;276所二级以上医院开展优质护理服务;53家三级医院开展同级医疗机构检查检验结果互认;三级医院开展节假日门诊，延长门诊时间;多家医院就“先诊疗、后结算”模式进行有益探索。

　　黑龙江省各级医疗单位还认真落实医疗质量和医疗安全核心制度，建立医疗质量及医疗安全评价体系;在二级以上医院普遍开展临床路径管理工作;部分市地开展电子病历试点。广泛开展党员公开承诺和挂牌上岗活动，各级医疗服务窗口提出服务承诺，主动接受社会监督，确保群众满意。