鱼龙混杂泥沙俱下,欲淘宝难哉!
vivijk2|
2011-03-30 11:28:32
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副标题
旁白:这回,这回,“斗鸡”决定投诉可耻的卖家,居然卖假货开人命玩笑。
画外音:淘宝维权难,难于上青天也
淘宝假货让人防不胜防,消费者一旦在淘宝商城购得假货,他们如何维权?不少消费者选择作罢,另一批执着的人开始走上自己“准律师生涯”,等待他们的是取证的繁琐复杂的过程,这些本该有律师干的活,却成了他们维权难以完成的任务。
淘宝说了“你要举报假货,就要出示证据,举证的义务在举报方,你得证明你买到的是假货。”这条“律例”至少挡掉大半维权诉求。绝大多数厂商是不对消费者提供真伪服务、或出具任何假货证明的。
当然,也有部分幸运的人拿到证据,但依然难维权到底。就好似“斗鸡”遇到过自己出具假货凭证后,淘宝进而要求他提供工商部门的证明,他觉得自己只是个普通消费者,如此维权成本实在太高,实在难以承担,斗鸡调侃:“没想到投诉淘宝的假货,比告御状还难!”
旁白:为何“斗鸡”投诉假货困难重重,当中有何猫腻?看看XX们都和马云说了啥——
画外音:淘宝严惩售假,处于真空
当越来越多的人在淘宝购得山寨货时,当央视公开曝光淘宝公然售假时,马云却喊冤了:我又不是执法机构,我没办法把这个假货打掉。
淘宝确实不是执法机构,但对假货问题仍有不可推卸的监管职责。你没办法打假为何又高呼“淘宝商城品质保障”“正品保障”、“消费者权益保障”?既然挂了上去就该去履行承诺。
有办法颁发利益招牌,没办法打假?万一消费者遭遇假货呢?照马云的意思,“你敢买我敢赔”的消费者权益保证也只能是愿景了,这根本就是公然忽悠。你可以说不是执法机构,但不能说对网店假货淘宝没有办法。如果没有办法做到这些招牌,尽可摘下。
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